Agent-Playground

Agenten in Chat und Voice testen: Streaming-Playground, Tool-Aufrufe, Vergleich mit Produktion und Checks vor dem Ausliefern.

Der Agent-Playground ist die Chat-Erfahrung in deinem Workspace (in der Seitenleiste unter Agents → Agent Playground). Er spiegelt, was Endnutzer:innen bekommen — Streaming-Antworten, Tool-Aufrufe wenn aktiviert — ohne einen separaten Client bereitzustellen.

Nutze die Workspace-Chat-Seitenleiste (auf unterstützten Routen umschaltbar), um während der Arbeit Fragen zur Seite zu stellen, auf der du gerade bist.

Playground öffnen

  1. Betritt ein Team-Projekt über Home → Projects.
  2. Wähle in der Seitenleiste Agents → Agent Playground.
  3. Wähle Agent und Umgebung (bevorzuge staging, bis du wirklich die Produktionskonfiguration ansprechen willst).
Agent Playground with chat input and streaming response areaAgent Playground with chat input and streaming response area

Empfohlene Testschleife

  1. Sende eine realistische Nutzernachricht (dieselbe Formulierung, die Kund:innen verwenden).
  2. Lies die Antwort auf faktische Stimmigkeit — ist sie falsch, aktualisiere Ressourcen oder Prompts, nicht nur den Thread.
  3. Soll das Modell handeln (Ticket, Nachschlagen, Aktualisieren), bestätige, dass ein Tool lief; falls nicht, prüfe den MCP-Scope für diesen Agenten.
  4. Wiederhole mit Edge Cases, die dein Playbook definiert (Ablehnungen, Übergaben, Fehler).
  5. Führe nach den Playground-Checks Test-Suites aus und sieh dir erfasste Konversationen an, bevor du in Produktion beförderst.

Text vs. Voice

Chat (Text)Voice
Am besten fürSchnelles Iterieren, Copy-Paste-Fälle, Tool-DebuggingGesprochene Abläufe, Latenz, Aussprache
ZugangAgents → Agent PlaygroundVoice-Steuerung im Chat, wenn dein Workspace LiveKit (oder Äquivalent) aktiviert
KonfigurationGleiche Agent- + Umgebungs-BasisGleiche Basis; Audio-Stack mit deinem Admin abstimmen

Es gibt kein separates Voice-Element in der Seitenleiste — Voice ist Teil der Chat-Erfahrung, wenn aktiviert.

Wenn du beide Kanäle ausrollst, teste beide — Anweisungen, die in Text funktionieren, können unter Echtzeit-Audiobedingungen dennoch scheitern.

Bevor du Änderungen ausrollst

  • [ ] In der vorgesehenen Umgebung getestet.
  • [ ] Prompts / Ressourcen aktualisiert und klar benannt.
  • [ ] MCP-Tools eingeschränkt, damit Produktionsagenten keine experimentellen Server aufgreifen.
  • [ ] Regressions-Tests in staging ausgeführt (Testen und Release).
  • [ ] Stakeholder haben ein Transkript, einen Konversationslauf oder eine Aufzeichnung geprüft, sofern erforderlich.

Weiterführende Lektüre


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